Компанія Теплосервіс

За описом це сертифіковані майстри,а при замовленні майстра той приїзджає один з інструментами сантехніка по трубам з розвідним ключом для ремонту котлів по 20-30000 гр.Потрібних інструментів по ремонту саме котлів у нього немає.Вся робота виконується однією довжелезною отверткою, вона же і пласкогупці і молоток і зажим. При замовлені у операторатора кажуть одні ціни , приходить "МАЙСТЕР" і каже тут я головний, платиш шо я кажу. Фірма висококласних спеців. За 15 хв.ковиряння захотів 450 гр. Склав котел назад криво,індекатори не співпадають з отворами на кришці, затиснув як сантехнік гайку.Може фірма трохи путає труби в котлі з трубами під умивальніком, хоча по роботі виглядає що різниці у них не має. Гарантії не дають, точні відповіді по запасних деталях , їх ціні,строкам робіт ніхто не орієнтується, за поломку котла ніхто нести відповідальність не буде так-як ніяких накладних у них в поміні немає. З точки зору закону це шахраї які знайшли лазейку в законі.І головне там вимагають гроші за те що майстер прийде , а не за те що він зробить, Прийшов - бабкі на бочьку, а як не зроби то твої проблеми.Організація не має права офіційно так працювати.

Наглая лож.
Сервисанты сообщили, что на точно таком же котле как у меня они проделали такие же изменения и захотели понаблюдать как работает котел у заказчика в течение недели. После того как убедятся, что все работает будут готовы выполнить такое же изменение и у меня. Перезвонили и сообщили, что все работает и готовы приехать ко мне, огласили стоимость работы по данным изменениям. Специальный инструмент отсутствовал конкретно у той бригады которая приехала ко мне (возможно у других бригад они есть) и сказали что инструмент дорогой и они не все обеспечены. Результат работы был отрицательный и тем не менее потребовали оплатить выезд. То есть то что я заказывал не сделали, а оплатить должен. Если не хватает квалификации сервисантов, то затраты должен нести центр, а не заказчик, особенно после того как мастера заверили что они знают как и что делать. Это такой подход, сделают или сделают это их не сильно волнует, за выезд требуют деньги, такой способ заработка. Если бы получали деньги за сделанную работу, а не за выезд, то отвечали бы за свои слова.
Вместо того чтобы признать, что не во всех вопросах они разбираются и сохранить свое лицо, начали изворачиваться, перекручивать факты и мелочиться.

Цель компании получить деньги от клиента при этом не все мастера являются достаточно квалифицированы и компетентны в некоторых вопросах. Запуск двух котлов и постановку на гарантию выполнили без проблем.
Но мне потребовалось подключить питание платы котла Протерм Скат через стабилизатор, сказали, что знают как это сделать, уже такое делали. Договорились о времени, мастера приехали подключили, но котел выдает ошибку. Начинают методом тыка (без понимания, что и почему)решать эту проблему, ничего не получается. При этом провода предложили соединить простой скруткой!!! Это мастера сертифицированного сервисного центра!!! Клещей для обжимки наконечников, клеммных колодок у них нет. Хорошо, что у меня были колодка и наконечники. В результате с проблемой не справились, но потребовали заплатить за вызов, якобы за дорогу и пообещали что разберутся, обязательно решат эту проблему, а оплаченные деньги пойдут в зачет будущей работы. Хотя я заказывал услугу по подключению. То есть я должен был оплатить некомпетентность мастеров!!! Заплатил меньше, чем требовали так как было подозрение в том, что обещание сдержат. Так оно и оказалось в дальнейшем. Через неделю я перезвонил мне ответили, что как решить не знают деньги возвращать не собираются и берут их как компенсацию за дорогу. Объект и сервис находится на расстоянии не более 5-8 км. Вот такая "чистоплотность" и мелочность этого сервиса. Ради небольших денег готовы идти на такие уловки.