Сервісний центр Мегатрейд

Сервісний центр «Мегатрейд» — спеціалізований підрозділ компанії «Мегатрейд», одного з найбільших українських проєктних ІТ-дистриб′юторів. Центр працює з 2008 року і обслуговує виключно ІТ-техніку для бізнесу: мережеве обладнання, сервери та системи зберігання даних, джерела безперебійного живлення (ДБЖ), а також офісну персональну техніку.

Основний профіль клієнтів — компанії: ІТ-інтегратори, інсталятори, провайдери, реселери, а також кінцеві користувачі обладнання — оператори зв′язку, фінансові та державні установи, забудовники, виробничі підприємства. Серед замовників — Kyivstar, ОККО, Конті, АП Банк, Datagroup, ДТЕК, Volia та інші великі українські компанії.

Спектр послуг охоплює повний цикл обслуговування техніки: діагностику несправностей, гарантійний та післягарантійний ремонт, планове профілактичне обслуговування (ТО), модернізацію обладнання, постачання запчастин зі встановленням, монтаж та передпродажну підготовку, контрактне обслуговування за сервісними програмами. Окремий напрям — сервіс для ДБЖ Delta, включно з пусконалагоджувальними роботами (ПНР), обов′язковими для отримання заводської гарантії на таке обладнання.

Інженери центру спеціалізуються на пошуку неочевидних причин несправностей та відновленні роботоздатності складних технологічних систем. На виконаний ремонт надається гарантія 6 місяців. За сервісними контрактами центр працює в режимі SLA 24/7. Сервісна інфраструктура займає 180 м², щороку виконується близько тисячі ремонтів різної складності. Для замовників з будь-якого регіону України можливий виїзд інженера на об′єкт або відправка обладнання поштою.