Сервисный центр Мегатрейд

Сервисный центр «Мегатрейд» — специализированное подразделение компании «Мегатрейд», одного из крупнейших украинских проектных ИТ-дистрибьюторов. Центр работает с 2008 года и обслуживает исключительно ИТ-технику для бизнеса: сетевое оборудование, серверы и системы хранения данных, источники бесперебойного питания (ДБЖ), а также офисную персональную технику.

Основной профиль клиентов — компании: ИТ-интеграторы, инсталляторы, провайдеры, реселлеры, а также конечные пользователи оборудования — операторы связи, финансовые и государственные учреждения, застройщики, производственные предприятия. Среди заказчиков — Kyivstar, ОККО, Конти, АП Банк, Datagroup, ДТЭК, Volia и другие крупные украинские компании.

Спектр услуг охватывает полный цикл обслуживания техники: диагностику неисправностей, гарантийный и постгарантийный ремонт, плановое профилактическое обслуживание (ТО), модернизацию оборудования, поставку запчастей с установкой, монтаж и предпродажную подготовку, контрактное обслуживание по сервисным программам. Отдельное направление — сервис для ДБЖ Delta, включая пусконаладочные работы (ПНР), обязательные для получения заводской гарантии на такое оборудование.

Инженеры центра специализируются на поиске неочевидных причин неисправностей и восстановлении работоспособности сложных технологических систем. На выполненный ремонт предоставляется гарантия 6 месяцев. По сервисным контрактам центр работает в режиме SLA 24/7. Сервисная инфраструктура занимает 180 м², ежегодно выполняется около тысячи ремонтов различной сложности. Для заказчиков из любого региона Украины возможен выезд инженера на объект или отправка оборудования почтой.