Перше враження із спілкуванням зі спеціалістом, котрий мав би обслуговувати мій виріб:
• Не знає як здобути достовірну інформацію по виробу;
• Не обізнаний в інформаційному просторі загалом.
Так от питання: чому я знайшов всю необхідну для мене інформацію, не маючи при цьому ні самого вироба, ні коробки з документами, а він ні?
Чому я маю шукати інформацію по свому виробу, чи він на гарантії чи ні, якщо я віддав виріб у руки спеціалісту, і він мав би сам знайти усю йому необхідну інформацію?
Перше враження негативне про сам сервіс.
До того ж, я витрачаю свій час на ось цю писанину, замість того, щоб займатися своїми справами, як от ваш спеціаліст.
Зламався роз′єм живлення на ноутбуці Lenovo g50-70, після чого погано фіксувався провід в гнізді і в підсумку взагалі пропадав заряд!
Здала на діагностику і ремонт в ТехноДоктор, мені поміняли роз′єм і ще почистили систему охложденія, а також замінили тепловідвід від процесора, а діагностику провели абсолютно безкоштовно!
Всім задоволена, дякую! Буду вас рекомендувати.
Максимально НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!!!!!!!!
Зламалась пральна машинка ще взимку, звернувся до них - саме із-за відгуків на сайті.
Набрав по телефону і диспетчер сказав що зараз приїде майстер забере, потім майстре набрав сказав що вже завтра - думаю ну ок, кінець дня все може буть.
Забрали машинку сказали максимум тиждень, по факту два тижні робили - думаю ну ладно буває, може ремонт тяжкий ітд. (машинка потекла через 10 днів).
Знову набрав їх , знову довго не могли забрати на ремонт, забрали - 2 тижні робили, привезли і знову через 7 днів потекла. То в них герметік був бракований, то там ще щось, і так забирали після ремонту вже двічи і досі тече!!!! Потім майстер сказав що ще раз заберуть, знайшли інший герметик, чи барабан корпус замінять - чи повернуть гроші за ремонт. І 2 тижні я чекав щоб забрав її - а потім каже забув про мене, я набрав дізнатись що і як і коли забере, сказав з понеділка - і знову пройшло 2 тижні. Машинка як текла, так і тече - і ніхто її забирати не збирається, мені вимакувати воду після прання, теж набридло.
Звернувся до директора Богдана - щоб врегулювати це питання, спочатку реагував на зауваження, а потім пустив на самотік.
***Як виявилось майстернь не так багато у них - але на карту гугла відмічено в кожному районі. Ремонтував у Дмитра який знаходиться на Вулиці Канальна.
--- НЕ хотів писати відгук, надіявся що все вирішиться, але ні ((((
Тому дуже НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦИХ ХЛОПЦІВ !!!!!!!!!!!
З цією фірмою знайомий з 2016 року. Запам′яталася дата, тому що пам′ятаю вашу дівчинку на роботі в манежі, у мене такого ж віку дитина. Фірма жодного разу не підводила. Ремонтували і пралку, і телевізор, і щось дрібне. Цього разу виручили з ремонтом кухонного комбайна. Солідні хлопці, фахівці своєї справи. Величезне спасибі що ви є!
Викликала майстра для підключення та налаштування смарт телевізора, дуже швидко і акуратно все зробив за прийнятну ціну, спасибі!
Відремонтував у них музичний центр, все працює, ціна влаштувала) рекомендую!
Дуже погано. Кавоварку не відремонтували. Гроші взяли за огляд, причини не знайшли, сказали що у мене кава не того помолу ... Я пояснював їм що немає потрібного тиску і навіть без кави ледве вода біжить і то не завжди, дивилися ще тиждень але так нічого і не зробили. Тиску немає, еспрессо не приготувати. Не рекомендую даний сервіс, нормального фахівця з кавоварок явно немає.
Дякую майстру за реанімацію мого телефону. Ремонт зробили якісно в оптимальні терміни. Хочеться відзначити професіоналізм в роботі і обслуговуванні.
Зробили швидко, якісно. задоволений
Дуже довго робили прийшов не робочий телефон
Хотів звернутися в даний сервіс для ремонту телефону. Подивився на сайті графік роботи і поїхав.
Як виявилося, вони не працюють. Залишив звернення з питанням ″навіщо вказано графік роботи, якщо він не дотримується?″ . Мені передзвонили приблизно через годину і сказали що графік роботи вказано ″ПРИБЛИЗНО″, орієнтовно ″... Питання! Що ще у Вас″ орієнтовно ″? Гарантія? Якість?
Вкрай незадоволений сервісом в Техносервіс! Поламався телевізор і я віддав його на діагностику. Дівчина, яка приймала замовлення, сказала, що сьогодні-завтра мені передзвонять. Сьогодні-завтра пройшло непомітно і я вирішив передзвонити самостійно. За дві години набрав номер раз 10, - ніякої реакції ... Поїхав до них. При працівниках набрав ще раз їх номер - і знову ніякої реакції ... включив голосовий зв′язок, щоб чули мій виклик і запитав, як це розуміти ... Реакцією було - одягніть, будь ласка, маску. Телевізор довго шукали. В кінці-кінців я попросив скрутити його назад і поїхав на інший сервіс. Ставлення до клієнтів паршиве. Не рекомендую!
Доброзичливі співробітники. Швидкий якісний ремонт. Оперативно допомогли полагодити техніку.
Дуже задоволена.
Ремонтувала телефон redmi 8 pro за 1400 грн. Гарантію написали 3 місяці. Телефон не пропрацював і місяця. Не зрозуміла, що ні відколів, нічого немає. В результаті огляду написали, що телефон розбитий. Робити по гарантії відмовилися. Обурена таким ставленням. Буду звертатися до органів
Прийшов чел ремонтувати електро духовку. Розібрав плиту (яка працювала відмінно) після цього 1 комфорка почала так коротити, що вирубує електрику в квартирі. Кинув все і пішов. На дзвінок - коли повернетеся - відповідь - Ніколи. У вас електроплита неправильна. Дуже не рекомендую - просто скотський підхід.
Супер сервіс. Приніс не робочий монітор майстер увімкнув і він запрацював. Найшвидший сервіс у світі. Працівники привітні та ввічливі.
Холодильник став холодити як морозилка. Каструля борщу за 2 години перетворюється на суцільний лід, хоч перевертай. Майстер прийшов, полагодив за день. Змінили якусь деталь, і старий холодильник знову в строю
Проблема була, що витікав бензин з бензопили. Пообіцяли за 5 днів зробити. У підсумку зробили за 14 днів. Протікання усунули, але пилкою працювати неможливо. Западає кнопка газу, страхувальна кнопка газу (що зверху) теж западає, пилка глухне постійно, корпус бензопили не було зафіксовано, при натисканні він гуляє. Коли натискаєш на газ корпус весь рухається. Відвіз знову в цей сервіс. Чекаю.
Самокат зробили дуже якісно, на відміну від всіх інших сервісів в які я зверталася. Прибрали люфт не тільки в кріпленні але і в ручках. Дуже задоволена роботою майстра, буду рекомендувати всім своїм знайомим
Абсолютно каламутна контора. П′ятихвилинну роботу роблять вигляд, що потрібно дві години. 250 грн сплатила. Віддаючи після ремонту, дають гарантію на місяць як би, але попереджають, що ви ж уже поламали раз, значить якщо щось не так, то значить ви і зламаэте знову, а це ніякої гарантії. Так і сталося. Ремонтували роз′єм пошкодили USB як перенесення даних. претензій не приймають, самі винні. Приносьте подивимося, тільки знову треба три години це а може і день.
Сподобалось, все професійно
Дякую майстру Олександру за ремонт телевізора. Зробили за тиждень, була заміна процесора. В іншому сервісі відмовили, а тут зробили.
Сервісний центр відповідає вищої оцінки. Все на дуже гідному рівні.
Перестав грітися духова шафа. Вірніше, нагрівалася але не тримала температуру. Сказали, що доведеться міняти терморегулятор. У підсумку замінили ще й тен. Став працювати як з магазину. Спрацювали дуже оперативно. Люблю, коли пояснюють за що платиш.
Як Вірта-Сервіс ремонтує ASUS в Чернівцях.
З моменту покупки ноутбука (в 2016 році) я двічі звертався в в авторизований сервісний центр ASUS. Обидва рази це був сервісний центр Вірта в м.Чернівці.
1 - заміна кулера
2 - профілактична частина.
Більше жодних ремонтів ні ким і ніде не проводилося, на ноутбуці завжди залишалися пломби сервісного центру Вірта.
На початку травня я знову звернувся до сервісу Вірта.
Протягом більш ніж двох тижнів працівники Вірта розповідали про різні можливі причини поломки, але так і не змогли встановити її.
Після всього мені спробували повернути ноутбук без ремонту, в взагалі неробочому стані.
Я повинен був вимагати, щоб сервіс відновив хоча б той стан, в якому ноутбук був на момент звернення.
Свою нездатність виконати ремонт сервіс Вірта мотивував відсутністю у них відповідного обладнання для заміни процесора (який, як виявилося, не потребував заміни).
На моє запитання, до кого я можу звернутися я отримав відповідь: - «шукайте в інтернеті».
Я звернувся до іншого сервісного центру в місті Чернівці, в якому відразу було виявлено некваліфіковане виконання попередніх ремонтних робіт. Після ліквідації наслідків цього вандалізму ремонт самої поломки зайняв 2 робочих дня.
Сервіс Вірта відмовився визнати неякісне проведення своїх попередніх робіт і компенсувати вартість ліквідації наслідків їх некомпетентного втручання, мотивувавши це тим, що це могло бути наслідком втручання третіх осіб. Нагадую, ремонтні роботи проводилися тільки двічі і тільки в сервісному центрі Вірта. Кожен раз на ноутбуці зберігалися пломби сервісного центру.
Вважаю, що фірма Вірта не може мати статус авторизованого сервісного центру ASUS або будь-який інший марки.