Сервісний центр ТКС Сервіс

На одеському ринку ремонту техніки «ТКС Сервіс» працює вже понад 15 років і за цей час вибудував модель, при якій кожен майстер закріплений за конкретним напрямком, а не береться «за все підряд». Такий підхід дозволяє фахівцям глибше розбиратися в особливостях конкретного типу техніки та точніше виявляти причину несправності.

Другий ключовий момент — логістика запчастин. У сервісу є власний склад ходових деталей, який регулярно поповнюється на основі статистики реальних поломок, а також магазин запчастин і аксесуарів, відкритий для роздрібних і оптових клієнтів. Якщо потрібної деталі немає на складі, налагоджена мережа постачальників з доставкою за 1–3 робочих дні — ремонт не «зависає» на невизначений термін в очікуванні комплектуючих.

Що ремонтують:
мобільну техніку (смартфони, планшети), комп′ютерну техніку (ноутбуки, ПК, моноблоки), телевізори та монітори, фото- та відеотехніку (включно з об′єктивами), аудіоапаратуру, кавомашини та кавоварки, дрібну та велику побутову техніку, кліматичне обладнання.

Формати роботи:

• ремонт у самому сервісному центрі — приймають практично будь-яку техніку, крім кінескопних телевізорів;
• виїзд майстра додому — актуальний для теле- та аудіоапаратури, кавомашин і великогабаритної побутової техніки;
• кур′єрська доставка техніки в сервіс і назад по Одесі;
• терміновий ремонт — 1–2 години з моменту здачі техніки (за нескладних, типових несправностей), з націнкою +30%;
• безкоштовна консультація по телефону або очно — щодо діагнозу, доцільності ремонту, експлуатації техніки.

Перед початком ремонту проводиться діагностика несправності. Після її завершення клієнт отримує інформацію про причину поломки, вартість робіт і терміни виконання, і лише після узгодження фахівці приступають до ремонту. Після завершення робіт техніка тестується і видається з гарантією. Для постійних клієнтів і партнерів діє система знижок.

Завдяки поєднанню вузькопрофільних майстрів, власного складу комплектуючих і кількох форматів обслуговування «ТКС Сервіс» виконує як нескладний ремонт мобільної техніки, так і відновлення складного електронного та побутового обладнання.