Київ,
Графік роботи: Жахливо. При гарантійному ремонті бойлера (заміна тена) майстри відмовились провести сервісне обслуговування із-за чого була загубленя гарантія на прилад. Тен, замінений ″майстрами″, згорів через два місяці. В сервісному центрі відмовили в безкоштовному обслуговуванні без будь-яких пояснень.
Замовляла ущільнювач у морозильну камеру. Мало того, що довелося 3 дні чекати для того, щоб мені скинули реквізити для оплати замовлення, та й потім дзвонити і нагадувати що я все ще чекаю гуму. Ну і ось прийшло це мені! Три сторони гуми 70 см та одна 67. При зверненні до них зі скаргою вони почали стверджувати, що це абсолютно нормально для ущільнювача та шлюбу тут немає. Просто я криворука і не можу встановити його без їхнього майстра за 950 грн
Почали розповідати, що бош їм відповів, що потрібно покласти гуму в гарячу воду і вона зменшиться, але офіційного листа з такою відповіддю так і не показали.
Коли приїхала до них в офіс, щоб поговорити з директором з вирішення спірних питань, то сталося, що він приймає лише 4 години в один певний день тижня. Прям як до президента на прийом іти.
Поки що питання ще залишилося не вирішеним
Сервіс огидний. Рейтинг мінус 12! Не професіоналізм Аматі відбиває бажання надалі користуватися до них звертатися. У будинку троє дітей на карантині та гори немитого посуду
через зламану посудомийку та марне ( 5 днів ) очікування ″майстра″ Аматі. Ніхто навіть не спромігся зателефонувати і сказати, що майстра не буде (він відчув себе погано і не приїхав у призначений час). Запропонували записати на інший час та почекати ще 8 днів! Сервіс - СОВДЕП.