Сервисный центр Маркет-Л

Обращался с проблемой по экшн-камере. Заменили нерабочую деталь – сейчас работает, без нареканий. Последнюю ждал около 3-х недель, но это было согласовано. Данный сервис центр рекомендую. Желаю развития и благодарных клиентов.

Первое впечатление с общением со специалистом, который должен обслуживать мой изделие:
• не знает как получить достоверную информацию по изделию;
• не знаком в информационном пространстве в целом.
Так вот вопрос: почему я нашел всю необходимую для меня информацию, не имея при этом ни самого изделия, ни коробки с документами, а он нет?
Почему я должен искать информацию по своему изделия, или он на гарантии или нет, если я отдал изделие в руки специалисту, и он должен сам найти всю ему необходимую информацию?
Первое впечатление негативное о самом сервисе.
К тому же, я трачу свое время на вот эту писанину, вместо того, чтобы заниматься своими делами, как вот ваш специалист.