Сдал в ремонт в середине ИЮЛЯ MP3 плеер Sony NWZ-E455. Была проблема с батареей, не заряжался. Так-же компьютер не видел плеер.
После диагностики оценили стоимость ремонта в 460 гривен. Прошло 2 недели - СМС "заберите гаджет". Батарею откалибровали,заряжается,
НО компьютер так-же упорно продолжал не видеть плеер. Деньги я, конечно заплатил при "выкупе" плеера. На следующий день сдал на
доработку назад в сервисный центр. Прошло 2 месяца ожидания..... На звонок в сервисный центр по поводу сроков ремонта, мне ответили,
что их ВООБЩЕ нет, могут ремонтировать сколько угодно.... Как я понял, хоть год, хоть два им пофиг. Но меня утешили, мол, ждали
разъём зарядки из Китая, и вот он пришёл, и через пару дней заберёте. Действительно, через пару дней в приёмном пункте, взяв плеер в
руки, увидел, что половина кнопок тупо не работает вообще!!! Вернул, ну что за... ПРОШЛО ЕЩЁ 2 МЕСЯЦА!!! Приходит СМС "ваш гаджет
будет утилизирован послезавтра". При этом, ни одного СМС про "забрать гаджет" не приходило!!! Приехал пулей в головной офис.
Рассказал девушке приёмщику, что небыло ни одной СМСки, может надо поменять систему оповещения?? На что, получил ответ:- Уменя,к
примеру, совсем другое мнение! (обсолютно не вежливо!!).
И како-же у неё мнение?? Что я ДЫБИЛ?? Что я заплатил 460 гривен, сдал плеер, и он мне ВДРУГ!! совершенно не нужен?? У меня мнение в
отношении её работы....
НЕ нравится работа с людьми = меняй работу!!!
Плеер забрал. Результат: компьютер не видит плеер!!! кнопки заменили (которые сами-же и сломали :-)) кнопку "hold" сломали- не
работает... Решил, больше им не сдавать, а что? ждать ещё ПОЛ-ГОДА???
Нашёл через знакомых, друзей-знакомых)) человека,который оооочень много лет на Караваевых Дачах чинит телефоны и другие гаджеты.
Вскрытие тела показазало, что НИКАКОЙ РАЗЬЁМ НЕ МЕНЯЛСЯ И ВПОМИНЕ!! КАК БЫЛ РАЗДОЛБАНЫМ ПОСЛЕ МНОГИХ ЛЕТ ЭКСПЛУАТАЦИИ, ТАК И
ОСТАЛСЯ!!! Вот и вывод назрел. Это ТОЧНО!!!!!!!! не МОЙ!!-СЕРВИС!!
Выводы делайте сами, никого не принуждаю, просто правдиво пересказал свою историю обращения в этот сервис.
И я вообще, ну никак не понимаю, почему до сих пор он числится в официальных, послегарантийных центров фирмы SONY.
Не знаю почему пишут негативные отзывы, может, конечно со всеми случается, НО я точно могу сказать что абсолютно адекватный сервисный центр, тех поддержка отличная, все объяснили, запчасти вернули, дали гарантию, дали дисконтную карту на поселяющие ремонты, перезвони поинтересовались через время все ли в порядке с моим ноутбуком!!!! после этого я решил оставить отзыв о них! из минусов могу сказать одно, что цены выше среднего, но не самые большие в Киеве, так что в целом на 4+ !!! Рекомендую !
Хотел бы порекомендовать сервисный центр, технодоктор. Чинил ноутбук, сделали за умеренные деньги в течении 3-ех дней. Думаю, что в следующий раз пойду снова к ним, и буду советовать друзьям
По гарантии поменяли плату на телефоне Lenovo S90 не работает вспышка на фронтальной камере
Ремонтировал газонокосилку Oleo-Mac G 48 и ремонт мотокосы Husqvarna 128R. Ребята в течении 2 дней отремонтировали и газонокосилку и мотокосу. Ремонт обошелся не дорого. Обслуживанием сервисного центра Торгпост остался очень довольный. Ребятам огромное СПАСИБО!!!!
Моя дочь обратилась в сервисный центр Профтел в г Сумы по ул. Ильинской
с проблемой зарядки телефона. Телефон не заряжался по причине плохого контакта в разъеме.
На следующий день дочь пришла за телефоном, но ей сказали "Девушка у вас руки из ягодиц растут"
и вернули телефон. К тому же если до посещения этой компании хоть и с плохим контактом
но коннектор зарядки входил в разъем в телефоне, то после "ремонта" зарядка
НЕ входит в разъем телефона. Хамское обращение, Резко плохое настроение в семье и Сломанный девайс -
Результат посещения сервисного центра Профтел!
Жалкая убогая канторка. В лучших традициях "совка" заменяют рабочие детали на нерабочие. Ремонтируют то что ненадо было ремонтировать. Никакой ответственности за свой ремонт. Хотите потратить лишние деньги и испортить себе нервы ? Вам во Львівтех.
Кантора розводит как только умеет, никому не советую с этими нищебродами связываться =)
Хороший сервисный центр. У меня была проблема с новым телефоном. В сервисном центре пробовали перешить, но это не помогло. В сервисном центре помогли обратиться с заявлением к производителю. Заявление утвердили и мне выдали новый телефон.
Ещё раз спасибо!
Сдавал монитор AOC. Причину неисправности устранили. Все ок. Но повредили матрицу. Теперь куча битых пикселей + пробелы в некоторых местах.
Сдал я телефон Nokia1800 в ремонт,через три дня мне перезвонили и сообщили,что ремонт будет стоять 250гр.в плату затекла вода и плату надо чистить и паять.Я отказался от ремонта и приехал чтобы забрать телефон но представитель сервиса потребовал с меня 30гр. но насамом деле это развод на деньги. На самом деле телефон требовал прошивки это стоит гр.100 и никакой пайки,чистки типа плата затекла даный телефон не требовал.
Я годы обслуживалась на этой фирме и всегда была довольна обслуживанием. Но сейчас это обслуживание не поддаётся никакому обсуждению.Просто издеваются над клиентами, пытаясь их разогнать ! Вчера принесла катридж на заправку вместе с принтером. Содрали 60 грн. за заправку, и ДАЖЕ НЕ ЗАПРАВИЛИ. Как было окно, закончились чернила, так и осталось! Посоветуйте нормальную фирму, где можно заправить катридж ЗА ДЕНЬГИ, но без издевательств над клиентом. Подарю "Экосу"60 гривен, но больше не пойду туда НИКОГДА !
Уважаемая Людмила, физически Ваш картридж заправлен чернилом, всего лишь нужно было сделать сброс уровня чернила в Вашем принтере.
А Вы в курсе, что уровень заправки картриджа показывает только ДО заправки?
А Вы в курсе, что к Вашему аппарату существует инструкция, с которой необходимо ознакомится?
А Вы в курсе, что в вашем аппарате существует функция отслеживания уровня чернил, которую нужно отключить?
Не одна нормальная фирма за Вас инструкцию к аппарату не прочитает!!!
согласен с предыдущим клиентом точно такая история
Спасибо. Второй раз общаюсь к Вам за помощью по ремонту. Все достаточно быстро и будем надеяться качественно. Первый раз мультиварка Горение сейчас телефон Самсунг гелекси по гарантии. Спасибо.
Не доволен вашей работой.Передали вам принтер Cenon на диагностику, две недели назад и никто им не занимается.Пожалел что с вами связался.
Пришел в данный СЦ во вторник, 31.01.2017. У меня была (и осталась к сожалению) проблема с планшетом (Asus TF 103C). Меня направили в приемный отдел чтобы оформить заявку. Я описал проблему: при просмотре видео (не важно на каком ресурсе и в какой программе) с частой периодичностью планшет виснет, перезагружается, отображается черный экран, зависает звук. Данную проблему я описал сотруднику. Мне сказали что нужно провести диагностику (150 грн.) и при этом сразу предупредили ЕСЛИ понадобится перепрошивка то она будет стоить 250 грн., на что я ответил чтобы мастер ПРЕДУПРЕДИЛ МЕНЯ В ТАКОМ СЛУЧАЕ, потому что меня интересовала именно аппаратная работоспособность планшета, а не операционной системы. Мне ответили что мастер В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ СВЯЖЕТСЯ СО МНОЙ и скажет какой ремонт понадобится и сколько он будет стоить. В случае если мастер со мной не свяжется я должен перезвонить в четверг 02.02.2017. после обеда и уточнить ситуацию по заказу. В итоге никакой мастер так со мной и не связался. Ок, звоню в четверг, мне сообщают что планшет я могу забрать, и при этом БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ СДЕЛАЛИ ПЕРЕПРОШИВКУ И ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖЕН ЗАПЛАТИТЬ 250 ГРН. УВАЖАЕМЫЕ, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВЫ БЕЗ СОГЛАСИЯ КЛИЕНТА ПРОИЗВОДИТЕ ДАННУЮ ОПЕРАЦИЮ? Я СРАЗУ СКАЗАЛ ЧТО БЫ В ТАКОМ СЛУЧАЕ МЕНЯ ПРЕДУПРЕДИЛИ, ПОСКОЛЬКУ СКАЧАТЬ ПРОШИВКУ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ АСУС Я МОГУ И САМ, В ИТОГЕ С МЕНЯ СДЕРЛИ 250 ГРН НИ ЗА ЧТО. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, ПРОБЛЕМА ОСТАЛАСЬ НЕРЕШЕННАЯ С КОТОРОЙ Я К НИМ ОБРАЩАЛСЯ, А 400 ГРН Я ПОТРАТИЛ НА ТО ЧТО БЫ ИХ ТАК ЗВАННЫЙ "МАСТЕР" ПРОСТО ВСТАВИЛ ЮСБ И ПЕРЕПРОШИЛ, Я БОЛЕЕ ЧЕМ УВЕРЕН ЧТО ПЛАНШЕТ ДАЖЕ НЕ РАЗБИРАЛСЯ ДЛЯ ПРОВЕРКИ ТОЙ ЖЕ МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЫ. В ДАННЫЙ МОМЕНТ Я ОБРАТИЛСЯ В ОФИЦИАЛЬНОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО АСУС С ПРОСЬБОЙ ИСКЛЮЧИТЬ ДАННУЮ КОНТОРУ С СПИСКА СЕРТИФИЦИРОВАННЫХ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ НИКОГДА!!!
Антон. Ваш отзыв на основании эмоций. Возможно чтобы проверить аппаратную работоспособность и что-то конкретное вам ответить необходимо обновить ПО, что мастер и сделал. Возможно вы что-то не поняли или не услышали. В следующий раз пробуйте письменно отразить ваши требования и пожелания к СЦ когда сдаёте технику в ремонт.
Уважаемый Антон Владимирович.
Спасибо за Ваш отзыв. Я разобрался в Вашей ситуации.
Мне очень жаль, что Вам недостаточно ясно рассказали почему будет БЕЗУСЛОВНО выполняться перепрошивка.
Многие пользователи ошибочно считают, что на планшете (или ноутбуке, смартфоне) будет корректно работать любая программа (приложение). И если она не работает, то надо что-то переделать (отремонтировать) в аппаратной части и все будет работать. Увы, так не происходит. Если на устройстве что-то не работает, то нельзя проигнорировать программное обеспечение (ПО), а пытаться диагностировать и ремонтировать аппаратную часть. Потому что именно некорректное ПО не даст возможности оценить работу "железа".
Именно поэтому первым делом меняется прошивка. Исключения есть, но они касаются механических поломок (разъем, динамик, тачскрин, матрица...).
Именно это мы и пытаемся донести до клиента при приемке техники.
Мы делаем перепрошивку не потому, что хотим формально что-то сделать и снять за это деньги.
Мы делаем перепрошивку именно для того, чтобы исключить программные проблемы и иметь возможность качественно оценить работу "железа". Мастер выполнил перепрошивку и затем проанализировал работу устройства (просмотр видео). Проблема не проявилась. Поэтому мы и предложили Вам забрать аппарат.
Вы в своем отзыве указали, что проблема так и осталась.
Поскольку мы несем гарантию на свою работу, я приглашаю Вас в СЦ, чтобы Вы продемонстрировали нам неисправность и детальнее пояснили в какой ситуации она проявляется. Если мы некачественно выполнили свою работу, мы продолжим диагностику. При невозможности выполнить ремонт - деньги за перепрошивку будут возвращены. А при невозможности установить причину проблемы - будут возвращены деньги и за диагностику.
Мы ответственны за свои действия. Это наша официальная позиция.
С Уважением,
директор Вовк В.Н.
Ребята просто молодцы, решили мою проблему с телефоном, обращайтесь, рекомендую!
Отдал в Moi-service в ремонт телевизор 5 декабря 2016 года. Номер заказа 49175. Конец января 2017 года - телевизор до сих пор не отремонтировали. Никто не звонит, никаких объяснений. Звонить пришлось самому, на сегодняшний день - звонил в общей сложности раз 6-7. Вначале просто говорили, что перезвонят и всё объяснят - и не перезванивали. Потом вдруг начали озвучивать срок выполнения ремонта. Вначале сказали 13 января (после Рождества), 13 января ничего не произошло. После моего очередного звонка - сказали будет готов 25 или 26 января. Что является очередным враньём.
Это самый худший сервис, с которым я когда-либо сталкивался. Неуважительное отношение к клиенту и постоянное враньё - вот что можно ждать от этого сервиса. Качество ремонта прокомментировать не могу, потому что работа не сделана. Я очень пожалел, что обратился к ним. Никому не советую. Пустая трата времени и нервов. А по факту - возможно, и денег.
Діло йшло так 5 січня я дав в цей сц свій смартфон xiaomi mi4c з розбитим тачем сказали що зроблять на 13 січня я прийшов 13 січня по телефон і так мало Того що майстер ще спав хоча мав бути на роботі так ще й кришка на смартфоні добре не закрита клавіші не світяться і в камері крихта хліба почав цей гандон розбирати смартфон поломив клавішу гучності вверх тому що розбирав смартфон скальпелем сказав що зробить на 18 січня за свої кошти прийшло вісімнядцяте січня дзовонить значить такий і каже наступне„Вибачайте ваш телефон китайський і його дуже тяжко розбирати я розбив вам екран забирайте смартфон і давайте в інший сц"Я приїхав він виправдовувся змусив його за свої гроші зробити екран він сказав що зробить на 21 Приходить 21 січня я приїхав в місто просто я з села і в місті в магазині щось купую і цей гоиункул сраний мені дзвонить і каже вибачайте сьогодні з смартфони не вийде короче сьогодні вже забрав ви би знали я к він поклеїв цей екран мало Того що кнопки не світяться так ще й з корпуса світло б'є
Висновок:Не давайте нічого в цей сц.
Стал отключаться ноутбук, 10 минут поработает и отключается, ноут хоть и не дорогой и не мощный, но мне для интернета хватает. Отдавал в два сервисных центра, но толку мало было, через месяц опять начинал отключаться. Потом посоветовали этот сервисный центр, ну думаю, если здесь не сделают, придется новый покупать. Забрал через пару дней, прошел месяц, а он работает, знал бы сразу сюда обратился. Так что советую.
Ремонтировал газонокосилку Al-Ko Classic 3.82 SE. Косилка перестала включатся. Ремонт газонокосилки сделали оперативно в тот же день. Спасибо, всем довольный!
"Квалификация наших сотрудников дает возможность каждому нашему клиенту почувствовать себя максимально комфортно и уверенно." Нет, вы читали эту насмешку на сайте "Эликона" ?! Полностью поддерживаю всех авторов отзывов. Та же картина 2 раза. Первый раз сдавала кофеварку в ремонт по гарантии. Промурыжили 10(!) месяцев, пока не закончился гарантийный срок, оправдываясь тем, что ждут запчасть из Германии. По-моему, можно было несколько раз обвести эту запчасть вокруг земного шара за это время! А второй раз. точно как автор первого отзыва, три месяца ходила за напольными весами, так мало того, что "супер-мастер" Олег их не отремонтировал, так еще и доломал. Теперь они совсем не работают!!! Вы правы, Александр, точно шарашкина контора со времен совдепии!
Fucking лохотрон! Перед тим як здати пральну машину в ремонт я детально розповів "майстру" про характер проблем з нею, а саме код несправності F-08, на що "майстер" порадив привезти прилад до них на вул Нову. Через день я поцікавився станом ремонту і почув, що цей "майстер" абсолютно не соображає в ремонті електронних плат и все, що він може зробити-це запропонувати мені купити (невідомо де) нову плату за 150 євро. Також повідомив, що абсолютно нічого не знає про код F-08.Отже в підсумку: 120 грн відвезти машину + 100 грн привезти її назад - псові під хвіст.
Роман! Обращаем ваше внимание что как правило ремонт плат на компонентном уровне авторизованные сервисные центры не проводят. Ремонт производится на блочном уровне т.е. меняют плату целиком.
я не знаю що ви називаєте сервісним центром,2 рази звертався і 2 рази сказали не можуть відремонтувати,а гроші за сервіс взяли,я звертався за ремонтом а не за сервісом.Не рекомендую туди звертатися,глєдайте щось інше
В духовке лопнуло стекло. Позвонил в LuckyService. Заверили, что обязательно помогут, стекло подберут, а если не подберут, то прийдет мастер сделает замеры и изготовит новое, только перезвонят завтра. "Завтра" никто не перезвонил. Ладно, позвонил сам. Сказали: "стекла есть готовые, только перезвоним завтра". Как и следовало ожидать, "завтра" опять никто не перезвонил. Позвонил опять сам. Сказали: "есть такие-то стекла...", назвали совершенно левые размеры. Я говорю: "эти размеры не подходят". Мне отвечают: "ну тогда это вам нужно с мастером договариваться чтобы он приходил и мерял". Тьфу ты, думаю, мы же вроде так сразу и договаривались. Ладно, давайте своего мастера. Жду теперь его звонка. Мастер, как ни странно перезванивает. Договариваемся о встрече и созвониться перед ней... Как ни трудно догодаться, никто не перезванивает. Сам звонить уже не стал. С таким подоходом к работе сильно сомневаюсь в ее качестве.
Итог - потерял неделю времени; у людей совершенно непрофесиональный и безответственный подход к работе, просто морочат голову; до нового года чуть больше недели, а я без духовки.