Сервісний центр Крок-ТТЦ

У меня ноутбук (Asus) внезапно стал жить своей жизнью: выключался, когда ему вздумывалось, и потом очень долго возвращался к работе. Так я обратилась в этот центр. Ребята здесь большие молодцы: быстро выяснили, в чем проблема, заказали новую деталь, которая пришла через несколько дней, и все починили. Спасибо компании за такую действительно скорую помощь ноутбуку!

По программе АЛЛО ЗАЩИТА 23.09.2020 года был отправлен телефон в сервисный центр Крок-ТТЦ. Телефон Xiaomi Mi A3 4/64GB Not just Blue. По состоянию на 27.10. 2020 года я телефон из ремонта так и не получила. На все мои звонки оператор отвечал стандартное″ нет запчасти″ и ″ перезвоните еще через неделю″. В последнем диалоге мне вообще было сказано перезвонить через три недели. На вопрос о нарушении договора Оферты, всех сроков и прав потребителя девушка-оператор фирмы Крок -ТТЦ предложила отказаться от ремонта или ждать пока телефон наконец-таки отремонтируют, сколько это займет месяцев или лет не уточнятолось. Я крайне возмущена таким наплевательским и хамским поведением сервисного центра. Получается им наплевать на договора, законы и потребителей в принципе. Никаких документов, обосновывающих причину задержки ремонта, или предложения о компенсации за задержку мне предложено не было. Заказ комплектующих и запчастей фирма производит раз в месяц. Меня об этом тоже никто не уведомил. Творят,что хотят. Не рекомендую категорически!