Перестал работать котел, начала искать в соответствии с моей проблемы сайт сервисных центров. Первым попался ″Котлочист″ и в дальнейшем я поняла, что мне очень повезло !!! Работают четко, профессионально, пунктуальны, положительные !! Мою проблема была решена за 2 дня !! Большое спасибо Назару, кто принимал заказ и быстро решил его и Павлу, который непосредственно отремонтировал котел !! Желаю коллективу успехов в дальнейшем и много клиентов, потому что они того стоят !! РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!!!!
Анджела, очень благодарны за приятные слова. Всегда рады быть Вам полезными.
С уважением. Коллектив ″Котлочист″
Все супер! Стиральная машинка работает. Понравилось обслуживание. Буду рекомендовать
После залития жидкостью 05.05.2020 года сдал в ремонт ноутбук Dell Inspirion 5559 (Акт на выполнение работ №100LM7675) по адресу: г.Львов, ул.Зеленая, 5. Так как устройство имело все признаки отказа материнской платы и, учитывая характер повреждения, принял решение о ее замене, а также согласовал с представителями сервисного центра возможность, срок (примерно 2 месяца) и стоимость ремонта.
По истечении указанного времени 07.07.2020 звоню в Ноутбук центр и получаю ответ, что материнская плата, которая заказывалась на ремонт, не прибыла в Украину и была возвращена обратно поставщику из Китая, причина неизвестна.
Того же числа, согласился на повторный заказ материнской платы и ожидания в течение тех же 2-х месяцев.
Опять никакого информирования со стороны СЦ, периодически делаю звонки им о ходе ремонта, ответ - ожидается поставка материнской платы из того же Китая.
07.09.2020 года (прошло 4 месяца !!!) звоню и получаю ответ, что буквально вчера они узнали, что плата снова не пришла (???), об этом мне не сообщили, был какой-то нечеткий ответ - это было вчера, хотели проинформировать завтра и.т.д.
После такой длительной истории и моих словесных претензий, они предложили мне вариант заказа у официальных поставщиков запчастей Dell, отметив, что цена ремонта будет выше и они сообщат мне, как только получат ответ. Согласен снова, через несколько дней узнаю от них, что этот вариант невозможен, предлагают снова вариант платы с интегрированной видеокартой (а не дискретной, установленной) и аналогичным процессором от поставщика из Украины. Но надо снова подождать, мы им напишем, они ответят до недели времени приблизительно.
Чтобы принять решение о дальнейшем ремонте требую от этого нелепого СЦ информации о наличии предложенной ″материнки″, и здесь снова нужно снова подождать, мы позвоним, после того как они ответят. Как результат, снова предложенной душицы нет, а может быть с более низкими характеристиками ЦБ (i3).
После того абсурда, который состоялся, принял решение забрать 21.09.2020 устройство с этого дилетантского СЦ.
В офисе (вул.Сахарова, 58) на мои претензии и аргументы объяснить причину такой некомпетентной работы персонала СЦ, менджер ответил, что необходимо разбираться, слушать телефонные разговоры, уточнять у инженера, который выполнял ремонт и на момент моего визита был в отпуске, было предложено вернуть деньги за диагностику.
За время пребывания в офисе я убедился, что персонал информацией о ремонте не обладает, никто моим ноутбуком почти практически не занимался на протяжении 4,5 месяцев.
Учитывая негативный опыт моего обращения в этот СЦ можно сделать вывод:
персонал СЦ некомпетентный и безответственный (тот, который имел непосредственное или косвенное отношение к моему заказу)
отсутствует информирование клиентов о ходе ремонта устройств, имеет место введение в заблуждение заказчиков услуг, СЦ не в состоянии был восстановить ноутбук и сознательно затягивал время;
система поставки запасных частей на низком уровне, либо вообще не работает (в моем конкретном случае точно), поэтому не рекомендую проводить ремонт устройств, требующих сложного ремонта и поставки специфических и дефицитных комплектующих;
подтверждаю негативные отзывы клиентов, которые имели дело с данным СЦ и мой вывод подтверждается многочисленными фактами недовольных заказчиков на соответствующих интернет-сайтах;
И самое главное, что за такие действия так называемый авторизованный СЦ не несет ответственности, поэтому советую хорошо подумать чем иметь дело с этими мошенниками и внимательно читать те документы, которые они предоставляют подписывать заказчику на проведение сервисного обслуживания (особенно в части ответственности СЦ).
Сдала в ремонт смарт-часы 30.08, месяц шла диагностика! ( на квитанции указано - максимум 7 дней), при этом каждую неделю обещали перезвонить и ответить о ходе работ. Ни кто ни разу не перезвонил! После моих постоянных звонков, добилась обещание мастера(которого никогда нет на месте) отправить готовые часы 12.10 , но 16.10 посылка ожидается от отправителя, т.е. никто ничего не отправил!
Не пользуйтесь услугами этого центра, если вам дорога ваша техника и нервы!
Неоднократно обращался в эту мастерскую, советовал друзьям - сервис, качество, ЦЕНА полностью соответствуют всем требованиям! СПАСИБО !!!
Подана заявка 07.09.2020 на ремонт холодильника Liebherr CN 4003 в Энергодаре. Получил информацию, что в течении 14 дней (не уточнили, что это рабочие а не календарные дни) по предварительному звонку приедет мастер для проведения диагностики.
Последняя информация, что мастер приедет 15.10.2020.
Жду звонка
Две с половиной недели жду, когда приедут отремонтировать бойлер, бойлер на гарантии, ему всего пол года. Никто так и не связался со мной, хотя приняли заявку и обещали связаться со мной.
Ремонт сделали в оговоренный срок . Качество выполненной работы порадовало . Буду обращаться снова , так как удобно что в одном месте ремонтируют практически всю технику
Много лет сотрудничала с сервисным центром специалист, всегда была довольна их работой, до этого времени.
Возникли проблемы со стиральной машинкой (машинка ещё на официальной гарантии)
При вызове мастера первый раз он предложил что проблему устранил,но на самом деле через неделю оказалось что проблема так и осталась .
На очередной проверке на дому мастер глянул на налет и сказал что я пользуюсь плохими средствами для стирки, которые не растворяются , и за ещё одним своим заходом увидел дырку внутри в резине.
И вместо того чтоб реально сказать правду как есть, что она бракованная изначально была, он вернул вину на меня , соврал что механическое повреждение было сделано вроде как пользователем,тоесть мной,( я женщина ковыряла резину отверткой изнутри машины). Кроме меня никто не пользуется машинкой и только я покупаю высококачественные средства для стирки!
Горе-мастер,оболгал, сделал из меня крайнюю.Он вместо того чтоб признаться в своей некомпетентности ,передал свое враньё в Самсунг, будто бы я продырявила резину, и стирала космическими средствами для стирки,поэтому она ржавчиной портит вещи,и те в свою очередь закрыли преждевременно гарантию.
Очень очень разочаровалась в этой компании, никогда не ожидала что там такие аферисты, вруны которые оболгать могут легко и просто ни за что ни про что, даже разбираться в проблеме не захотели!
Теперь эту компанию буду обходить десятой дорогой, и обращаться в другие сервисы,только Не сюда!
И всем знакомым и друзьям поведаю как можно обратиться за помощью, ничем не помогут , только без вины сделают виноватыми!
Мастера СЦ реанимировали убитый после ″ремонта″ в ″крутом″ сервисе на Пролетарской мой HTC10, я уже и не надеялся. Дружелюбные, отзывчивые и не жадные(редкость в наше время) ребята а главное, настоящие ПРОФЕССИОНАЛЫ. Спасибо. С уважением Oleg Shel
Сервисом довольна!
Обратилась с кофемашиной по гарантии - устранили неисправность, ещё получила консультацию от мастера на будущее . Ничего плохого сказать не могу!!!
Лучший сервисный центр в Днепре, не буду голословить, побываете здесь один раз, больше в другие - ни ногой!
Отличный сервис, удобное расположение, приятный персонал.
Отдала в ремонт свой телевизор. После 2-х дневной диагностики, сказали стоимость ремонта и время (4-5 дней) будет длится ремонт. Что в итоге: прошло 10 дней, вернули телевизор без ремонта, еще и в добавок совсем его угробили, телевизор после их ремонта вообще не включается. Обходите стороной этот СЦ, угробят что и работало.
Данный центр указан как сервисный центр вытяжек Falmec. Когда я созвонился то получил следующий ответ: мастера на выезд у нас нет и ремонтируем мы маленькие вытяжки т.к. находимся в центре города. На вопрос что делать если вытяжка не маленькая - ответа не последовало.
Связалась по телефону, рассказала проблему. Уже с первых минут разговора была оказана помощь, люди не равнодушны к другим, сразу пытаются помочь. Очень приятно поражена. На днях должен приехать к ним с техникой.
Однозначно лучший сервисный центр в Черновцах. Ребята молодцы!
Отвратительный сервисный центр , запросили за ремонт 7600 гр. Наврали за поломку , что сгорела основная плата , а на самом деле она целая и ремонт нам обошолся в 2 тысячи у честного мастера , обходите люди десятой дорогой этот рома сервис десятой дорогой , они разводят людей на деньги !!!!! Оценка минусссс еденица
Елена, спасибо за отзыв. Оценивать сервисный центр исключительно по стоимости работ - это неправильно. У авторизованных сервисных центрах, таких как Рома Сервис, расценки как правило выше чем у частных мастеров. Из вашего отзыва непонятно что именно сделано за 2тыс. грн. Если для вас приоритетом является низкая стоимость услуги, то вам очевидно не стоит обращаться в АСЦ
Прочитал много об этом сервисном центре. Меня очень насторожили отзывы. Но я расскажу о своем случае. 7.09.20 сдал, после обеда, утюг филипс который перестал работать после срока гарантии. Сегодня 10.09.20 мне позвонили из сервисного центра и сказали что я могу получить исправный утюг. Приехал и получил его - работает. Спасибо сервисному центру за работу. Надеюсь что утюг послужит еще не один год.
Хороший сервисный центр, есть выезда мастера и все делает на дому, если конечно небольшая поломка. Мне меняли уплотнительную резинку на стиральной машине. Все сделали за 30-40 минут.
Отличный сервис. Выполняют работы любой сложности а так же большой спектр ремонтируемой техники как по категориям техники так и по брендам
Уже длительное время ремонтируем оптические усилители кабельного телевидения только у этого специалиста, все оперативно, качественно и с гарантией.
Благодарю за отзыв.
Отвратительный сервисный центр. Сотрудники не умеют оформлять и предоставлять документацию на одном языке. Не держат в курсе клиента о проблемах с техникой, так же не предоставляют какой либо информации и сроках выполнения работ. Так же придумывают свои собственные права потребителей
Заносил аудиоколонку сони mhc 11 не работал регулятор громкости, сказали что не могут сделать, что это за сервисный центр, занёс в другое место сделали за день.
ВНИМАНИЕ если вы дорожите вашим имуществом и временем обходите данный «сервис power-on» десятой дорогой. НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО, ДОРОГО, при выдаче УКРАЛИ ПЕРЕХОДНИК С КОМПЛЕКТА, НЕ ОТРЕМОНТИРОВАЛИ ЗА 4 МЕСЯЦА, дабы выгородить себя и скрыть дилетантский подход к работе ( ПОСТОЯННО ВРУТ КЛИЕНТАМ ЧТО ПОЛУЧИЛИ БРАКОВАННЫЕ ДЕТАЛИ и нужен еще месяц чтоб заказать новые детали ). Ремонтировали ноутбук 4 МЕСЯЦА (вместо обещанных 3-4 недель) так и не осилили (просили еще пару недель :) . На телефонные звонки стабильно не отвечают !!! Принес ноутбук в сервис 6 мая забрал 27 августа надоело ждать непонятно чего (за 4 месяца не отремонтировали).